necoze LOG2 [ネコゼログログ]

「Webサイトのあり方と考え方」

デザイン勉強会もついにラスト！大トリを飾るのは、CSS Niteなどのセミナーでお馴染みのgakuさんです。

Web標準の日々では、CSSレイアウトのセッションを担当されて、かなり好評だったとか！そう、gakuさんはマークアップエンジニアとしてご活躍中ですが、主催者のまめこさんの熱烈なラブコールを受けての登場となった模様です。

ご本人曰く

「俺、そっち（客席）に座ってるべきだよね…」

とちょっと緊張気味。デザインの具体的な方法論が続いた後の「大トリ」ですし、しかも、デザイナーという立場ではないですし、……心中お察しします。

でも、ですよ。最後にこの「Webサイトのあり方と考え方」という話を持ってきて正解だったと思いました。

要は「コミュニケーション」されど「コミュニケーション」

セッションの内容は、広義での「デザイン」の話でした。ざっくりとまとめると…

• 2000 年から現在まで、Webはサイト同士がつながるものから、ユーザー同士が繋がるものへと変化。そして、企業とのつながりが密になることでユーザーは、ただお金を落としてくれる「消費者」から、１人の大事な「顧客」へと変化。（ちなみに未だに「消費者」と呼ぶお客さんがいれば、それは認識がかなり古い、とのこと。なるほど。）
• これはOne to Oneマーケティングにつながるけど、元を正すと地域に根付いた「八百屋さん」や「魚屋さん」に正確は似ている。昔からそうだったように、１人のお客さんのことを考えて、その人の為に何かサービスを提供する。
• ここで大事なのは「価値のある存在か？価値に見合った対価か？分かりやすい場所にあるか？コミュニケーションは良好か？」ということ。それは、デザインにも言える話でもあり、マナーにも通じる話。
• デザイナー、プログラマーなど、それぞれのマナーを互いに知ることが大事

話題は多岐に渡るんですが、個人的に感じたのは、デザイン以前の「コミュニケーション」の問題なのかな、ということ。サイト構築全体のデザインだったり、Web全体のデザインだったり…。

そのサイトは誰のため？何のため？、ということを考える際には、お客さんとのコミュニケーションが大事で、その中から答をみつけなきゃいけない。
デザイナーやプログラマー、マークアップエンジニアにディレクターetcetcのチームが連携して、サイトを構築して行く上では、そのスタッフ間のコミュニケーションが大事で、たとえばデザイナーはそのデザインの意図を伝え、マークアップエンジニアはその意図をちゃんと理解した上でソースに反映して行かなきゃいけない。

そのコミュニケーションをおこたると、サイトの存在理由や存在価値がゆらくことになるし、スタッフの本意ではないサイトが出来上がってしまう、と。

「コミュニケーション」って大事だと分かっているつもりでも、本当にそれができているのか、ちょっと考えさせられました。

マークアップエンジニア的には、デザイナーがどういう意図でこのデザインにしたか、というのが重要で、それを知る為には、もちろん上がってきたデザインをよく見て、その構造を把握して、…ということも大切だけど、やっぱりデザイナーと直接話して、その意図をちゃんと聞き出さないと、……と最近思ってたところでした。

逆に、マークアップエンジニアの視点から、デザイナーとこまめにやりとりして、デザインに反映してもらうとか。

手法・テクニック・考え方を、生かすも殺すも「コミュニケーション」次第。そう感じました。